I presenti Termini e Condizioni d’Uso disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma cluBase.it, dedicata alla gestione digitale di ASD, SSD, club e organizzazioni sportive. Utilizzando cluBase.it, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni.
Ultimo aggiornamento: 21 marzo 2026
Il servizio è fornito da cluBase.it (di seguito anche “Fornitore”, “noi” o “nostro”), proprietario e gestore della piattaforma software cluBase.it.
La vendita dei piani a pagamento è gestita da Creem in qualità di Merchant of Record, come specificato alla sezione 7.
Piattaforma: il servizio software cluBase.it accessibile via web.
Cliente: l’ASD, SSD, club o organizzazione che attiva la prova gratuita o sottoscrive un piano a pagamento.
Utente: qualsiasi soggetto autorizzato ad accedere alla piattaforma dal Cliente, inclusi amministratori, segreteria, allenatori e collaboratori.
Tenant: l’ambiente logico separato assegnato al singolo Cliente.
Sito del Cliente: il sito web pubblico generato dalla piattaforma per il Cliente, accessibile tramite sottodominio di cluBase.it o dominio personalizzato.
Prova Gratuita: il periodo iniziale di utilizzo gratuito della piattaforma, secondo quanto indicato nei presenti Termini.
Piano: una delle formule commerciali disponibili, incluse a titolo esemplificativo Start, Team e Performance, oltre all’eventuale piano base gratuito.
Merchant of Record: il soggetto terzo che gestisce la transazione economica dei piani a pagamento, inclusi checkout, addebito e gestione fiscale della vendita.
Contenuti: qualsiasi testo, immagine, documento, file, video o altro materiale caricato o pubblicato dal Cliente o dai suoi utenti tramite la piattaforma.
cluBase.it è una piattaforma cloud progettata per supportare la gestione organizzativa, documentale, sportiva e amministrativa di associazioni e società sportive, inclusa la creazione e gestione di un sito web pubblico.
Le funzionalità disponibili possono variare in base al piano attivo, all’evoluzione del prodotto e alle impostazioni del Cliente.
L’accesso a cluBase.it è riservato agli utenti autorizzati dal Cliente. L’utente amministratore iniziale è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di onboarding e della gestione degli accessi del proprio staff.
cluBase.it può registrare informazioni tecniche di accesso e sessione per finalità di sicurezza, audit e corretto funzionamento del servizio.
La prova gratuita non si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento, salvo diversa indicazione espressa resa nota all’utente prima della conclusione del flusso.
Al termine della prova gratuita, il Cliente può scegliere uno dei piani a pagamento disponibili, tra cui a titolo esemplificativo Start, Team e Performance.
Le caratteristiche, i limiti funzionali, le quote, le soglie di utilizzo e gli eventuali servizi inclusi in ciascun piano sono quelli indicati nella pagina prezzi o nella pagina abbonamento disponibile al momento dell’attivazione.
Alcune funzionalità o soglie quantitative, come ad esempio numero massimo di record, documenti, utenti o altre risorse, possono essere soggette a limiti in base al piano attivo. Il superamento dei limiti può comportare il blocco di nuove scritture o la richiesta di upgrade.
cluBase.it può rendere disponibile un piano base gratuito con funzionalità e limiti ridotti. Tale piano non prevede alcun costo ma offre un set limitato di strumenti rispetto ai piani a pagamento.
I piani a pagamento di cluBase.it sono acquistati tramite una piattaforma di pagamento esterna. Per tali transazioni, Creem (Creem OÜ, con sede a Tallinn, Estonia) agisce come Merchant of Record: è Creem il soggetto che vende il servizio al Cliente, gestisce il checkout, emette la fattura o ricevuta fiscale, e cura tutti gli aspetti fiscali e tributari della transazione.
Creem è una società con sede nell’Unione Europea (Estonia) e opera in conformità alla normativa europea applicabile, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679). I dati personali degli utenti trattati da Creem nell’ambito delle transazioni sono gestiti secondo le disposizioni del GDPR. Eventuali trasferimenti di dati verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa europea, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
L’utente può consultare i termini e le policy di Creem ai seguenti link (disponibili in lingua inglese):
Eventuali richieste relative all’uso della piattaforma cluBase.it restano disciplinate dai presenti Termini; le richieste relative alla transazione economica, alla fatturazione e ai rimborsi possono essere gestite anche secondo le policy del Merchant of Record.
Il software cluBase.it, il suo codice sorgente, il design, i marchi, i loghi, la documentazione e ogni altro elemento connesso alla piattaforma sono e restano di proprietà esclusiva del Fornitore o dei rispettivi titolari dei diritti.
L’utilizzo della piattaforma non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale a favore del Cliente o dell’utente. È concessa esclusivamente una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, per la durata del rapporto contrattuale e nei limiti del piano attivo.
I dati, i documenti e i contenuti caricati dal Cliente nella piattaforma restano di titolarità del Cliente stesso. cluBase.it non acquisisce alcun diritto di proprietà su tali contenuti e li tratta esclusivamente per l’erogazione del servizio, secondo quanto previsto dalla Privacy Policy.
L’utente si impegna a utilizzare cluBase.it in modo conforme alla legge, ai presenti Termini e alla natura professionale del servizio.
La pubblicazione di contenuti palesemente illeciti, osceni, discriminatori o in violazione di legge, così come qualsiasi uso fraudolento della piattaforma, può comportare la sospensione o chiusura immediata dell’account senza preavviso e senza diritto alla restituzione delle quote già versate.
cluBase.it mette a disposizione del Cliente strumenti CMS per la creazione e pubblicazione di un sito web accessibile al pubblico. Il Cliente è l’unico ed esclusivo responsabile di tutti i contenuti pubblicati sul proprio sito, inclusi testi, immagini, video, documenti, link e qualsiasi altro materiale reso accessibile ai visitatori.
cluBase.it non effettua alcun controllo preventivo né approvazione editoriale sui contenuti pubblicati dal Cliente. Tuttavia, cluBase.it si riserva il diritto di rimuovere o rendere inaccessibili contenuti che risultino palesemente illeciti, in violazione dei presenti Termini o oggetto di segnalazione fondata, anche senza preavviso al Cliente. cluBase.it non è parte del rapporto tra il Cliente e i visitatori del sito del Cliente, e non assume alcuna responsabilità per i contenuti pubblicati o per le interazioni tra il Cliente e i propri visitatori.
A ciascun Cliente può essere assegnato un sottodominio nella forma nomeclub.clubase.it. Tale sottodominio è concesso in licenza d’uso per la durata del rapporto contrattuale e non costituisce trasferimento di proprietà.
Ove previsto dal piano attivo, il Cliente può collegare un proprio dominio personalizzato al sito generato da cluBase.it.
Il Cliente è responsabile della correttezza, liceità e pertinenza dei dati e dei documenti caricati nella piattaforma, inclusi dati anagrafici, documenti medici, file PDF, immagini, contenuti pubblici del sito e qualsiasi altro materiale immesso nel sistema.
cluBase.it mette a disposizione strumenti per la gestione di documenti contenenti dati particolari, inclusi certificati medici. L’utente che utilizza tali funzioni deve assicurarsi di avere titolo giuridico e organizzativo per trattare tali dati secondo la normativa applicabile.
Le esportazioni in formato CSV e le condivisioni verso applicazioni esterne, come ad esempio WhatsApp o Telegram, comportano l’uscita dei dati dal perimetro tecnico di cluBase.it. Una volta effettuata l’esportazione o la condivisione, la custodia e l’uso successivo dei dati sono sotto la responsabilità del Cliente o dell’utente che ha eseguito l’operazione.
In caso di cessazione del servizio, per cancellazione volontaria del tenant o per mancata attivazione di un piano al termine della prova gratuita, i dati del Cliente saranno conservati per un periodo di 30 giorni dalla cessazione. Durante tale periodo il Cliente potrà richiedere il ripristino o l’esportazione dei propri dati. Trascorso tale termine, i dati e i documenti associati al tenant saranno eliminati in modo definitivo e non recuperabile.
cluBase.it può offrire strumenti assistiti da intelligenza artificiale per la generazione o sintesi di contenuti, inclusi articoli, news o testi ricavati da URL esterni forniti dall’utente.
Le funzioni AI di cluBase.it si avvalgono di servizi di intelligenza artificiale forniti da soggetti terzi (ad esempio provider di modelli linguistici). L’utente prende atto e accetta che:
cluBase.it adotta misure ragionevoli per garantire continuità del servizio, sicurezza, backup e protezione dell’infrastruttura. Tuttavia, il servizio può subire interruzioni, rallentamenti, manutenzioni programmate o straordinarie, aggiornamenti tecnici o limitazioni temporanee.
cluBase.it può sospendere, limitare o chiudere l’accesso alla piattaforma in presenza di violazioni dei presenti Termini, uso illecito del servizio, rischio per la sicurezza, mancato rispetto dei limiti tecnici del piano o altre circostanze che rendano necessaria tale misura.
In caso di chiusura dell’account per violazione grave dei Termini, le quote già versate non saranno rimborsate.
Il Cliente può recedere dal servizio in qualsiasi momento cancellando il proprio piano o richiedendo la chiusura del tenant tramite gli strumenti disponibili in piattaforma o contattando il supporto all’indirizzo [email protected].
Il servizio è fornito “così com’è” (as is) e “come disponibile” (as available), senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, assenza di errori o disponibilità ininterrotta.
cluBase.it non garantisce che il servizio soddisfi ogni specifica esigenza del Cliente, che sia sempre accessibile senza interruzioni, che sia privo di errori o che i contenuti generati tramite le funzioni AI siano accurati o completi.
Questa clausola va letta nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e non esclude garanzie non rinunciabili per legge.
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I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, salvo eventuali disposizioni inderogabili di legge applicabili al rapporto con l’utente.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Spoleto, fermo restando il foro inderogabile del consumatore ove applicabile ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
Clausola di salvaguardia. Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano dichiarate nulle, invalide o inapplicabili da un’autorità competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Intero accordo. I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l’intero accordo tra il Cliente e cluBase.it in relazione all’uso della piattaforma e sostituiscono ogni precedente intesa o comunicazione.
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